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Amazon Account suspendiert - wie Pending Order versenden?!
Erstellt am 16.02.2023 um 09:49:45
Moin!
Leider wurde unser Account suspendiert. Sind in Klärung wieso.
Leider hängen noch 8 Bestellungen auf PENDING Order. Amazon hat uns wohl vom Datenstrom abgeschnitten.
Wenn wir die Daten nun manuell übertragen, bekommen alle Kunden dieselbe Anschrift, da Ihr Pending Orders auf eine Kundennummer zusammenfasst.
Wie bekommen wir die Dinger jetzt sauber versendet?
Dnake Heiko
Jan Z.
[Afterbuy Support]
AW: Amazon Account suspendiert - wie Pending Order versenden?!
Antwort vom 16.02.2023 um 10:23:16
Hallo Heiko,
danke für deinen Beitrag.
Bei den Pending Order handelt es sich ja um temporäre Bestandsreservierungen. Diese laufen alle über den gleichen Kundendatensatz.
Die Pending Order werden mit dem Import des vollständigen Verkaufs über den Amazon-Bestellbericht dann auch gelöscht, weswegen für Pending Order auch keine Dokumente generiert werden sollte.
Da die Pending Order immer über den gleichen Kundendatensatz laufen, bekommen diese auch immer die gleichen Adressdaten, wenn man einmal was eingetragen hat.
Damit die Verkäufe ganz in Afterbuy vorliegen, muss ein Amazon-Bestellbericht dazu vorliegen und importiert werden.
Schöne Grüße aus Krefeld Jan Z.
sotel_de
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AW: Amazon Account suspendiert - wie Pending Order versenden?!
Antwort vom 16.02.2023 um 10:30:00
Kann ich die Pending Orders denn irgendwie manuell importieren?
Inzwischen sind diese bei Amazon durchgebucht. Nur erhalten wir auf Grund der Deaktivierung keine API Updates mehr wie es scheint...
Jan Z.
[Afterbuy Support]
AW: Amazon Account suspendiert - wie Pending Order versenden?!
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AW: Amazon Account suspendiert - wie Pending Order versenden?!
Antwort vom 16.02.2023 um 11:32:26
Ich finde leider keine Option, wo ich die TXT Datei mit den Orders importieren kann!?
Nur bei Fulfillment By Amazon Reportfile kann man eine Datei hochladen. Aber um die geht es ja nicht!?
Jan Z.
[Afterbuy Support]
AW: Amazon Account suspendiert - wie Pending Order versenden?!
Antwort vom 16.02.2023 um 12:13:45
Guten Tag,
MFN-Order können so nur via API importiert werden.
Ein komplett manueller Import ist leider nicht möglich, man könnte nur die Bestellberichte, die Amazon via API bereitstellt, selbst in die Verkaufsübersicht abrufen.
