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profioutdoor
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Kündigung wegen Betriebsschließung |
Erstellt am 05.11.2025 um 14:50:11 |
Hallo,
wir haben seit Mai 26 Emails an euch (Buchhaltung) gesendet. Es wurde uns im Mai die Kündigung per 07/2025 via Mail zugesagt. Nun müssen wir feststellen, dass Ihr weiterhin versucht fleißig abzubuchen. Bislang blieben alle 26 Emails UNBEANTWORTET, sowie auch mittlerweile 7 Anrufe im Support ergebnislos bleiben. Es sind nun 7 Monate vergangen, ohne eine einzige Rückmeldung!!! Was ist los mit euch? Meldet sich mal jemand um die Sache zu lösen?
lg. Peter
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profioutdoor
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 13.11.2025 um 12:43:14 |
Auch hier antwortet niemand???
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profioutdoor
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 26.11.2025 um 18:10:34 |
Auch hier leider seit einem Monat keine Rückmeldung. :-(
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Marc M.
[Afterbuy Support]
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 01.12.2025 um 13:49:27 |
Hallo,
Ihre Mails liegen noch offen bei unserer Buchhaltung. Das Thema ist bekannt und wir bitten noch um etwas Geduld.
LG
Marc
Customer Support
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profioutdoor
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 02.12.2025 um 08:48:49 |
Marc, Geduld? Seit Juli passiert nichts. Wir bekommen laufend Zahlungsaufforderungen, neue Rechnungen, Mahnungen, 2. Mahnungen... Wie lange braucht die Buchhaltung um einen Rechnungslauf wegen Abmeldung zu stoppen??? Das kann doch nur ein Scherz sein, oder?
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go.insane
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 02.12.2025 um 19:16:08 |
Hallo Zusammen, leider muss ich mein Gewerbe kurzfristig zum 31.12.25 schließen. Dementsprechend wollte ich mein Afterbuy Konto und den Shop kündigen.
Da bekam ich nur eine Standard-Antwort der Buchhaltung dass meine Kündigung zum 01.07.27 vermerkt sei. Ich kann diese hohen Kosten von über 300 Euro nicht noch über 1,5 Jahre weiter tragen wo es kein Gewerbe mehr geben wird.
Ich bitte eindringlich um Prüfung.
Es muss doch eine Möglichkeit der Kündigung vorab geben.
Kann mir jemand helfen?
Danke, lg Katharina
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Torsten L.
[Afterbuy Support]
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 03.12.2025 um 08:46:48 |
Hallo,
vielen Dank für euer Verständnis, dass wir hier im Forum nicht eure individuellen Tarife prüfen können.
Viele Grüße
Torsten
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profioutdoor
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 03.12.2025 um 09:15:31 |
Hallo Thorsten,
das ist mir schon bewusst, aber wenn man sonst nirgends irgendwo eine Rückmeldung bekommt, weil sich die Buchhaltung seit Monaten tot stellt, ist dies dereinzige verbleibende Kommunikationsweg!
lg. Peter
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holgi313
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 12.12.2025 um 13:05:40 |
Einfach mal bei Trustpilot die Afterbuy-Bewertungen lesen, dann weiß man was los ist.
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Marc M.
[Afterbuy Support]
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 15.12.2025 um 15:34:31 |
Hallo,
wenn Ihr noch Fragen dazu habt schreibt uns eine Mail an info@afterbuy.de, dann können wir das individuell besprechen.
LG
Marc
Customer Support
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go.insane
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AW: Kündigung wegen Betriebsschließung |
Antwort vom 15.12.2025 um 15:48:49 |
Hallo Marc, das ist nett. Die Mail wartet schon seit 2 Wochen auf eine Rückmeldung von euch. Wäre schön eine Antwort zu erhalten.
lg
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