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Autor |
Thema |
Torsten L.
[Afterbuy Team]
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 15.09.2026 um 17:07:42 |
Hallo,
vielen Dank für euer Feedback zur prominenten Darstellung der neuen Gewährleistungsmitteilung.
Bei der aktuellen Darstellung orientieren wir uns an einer rechtlich vorsichtigen Auslegung der Vorgaben und an der uns vorliegenden rechtlichen Einschätzung. Uns ist bewusst, dass die vollständige Mitteilung auf der Produktdetailseite viel Raum einnimmt und die gewohnte Seitengestaltung beeinflusst. Da sich die praktische Umsetzung im Markt derzeit noch entwickelt, werden wir nach Inkrafttreten beobachten, wie sich die rechtliche Bewertung und die Umsetzung in anderen Shops entwickeln.
Sollte sich daraus eine rechtlich belastbare Möglichkeit für eine kompaktere Darstellung ergeben, werden wir die aktuelle Umsetzung erneut prüfen. Euer Feedback nehmen wir in diese Bewertung auf.
Vielen Dank für euer Verständnis!
Viele Grüße
Torsten
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a-nice-shopping-tour
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Land: Deutschland
Branche: Möbel und Wohnen
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 16.09.2026 um 08:34:00 |
Hallo Torsten,
keine Antwort zu folgenden Fragen erhalten:
| Zitat: | | Die Anleitung für das eigene Design, ist die Anleitung dann für Garantie- und Gewährleistungslabel? |
| Zitat: | | Gibt es die Möglichkeit, dass wir die Label wie von mir vorgeschlagen in unserem eigenen Design so unterbringen können? |
Gruß Heiko
geändert am 16.09.2026 08:35:12 von a-nice-shopping-tour
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a-nice-shopping-tour
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Branche: Möbel und Wohnen
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 16.09.2026 um 15:13:35 |
?
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Torsten L.
[Afterbuy Team]
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a-nice-shopping-tour
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Branche: Möbel und Wohnen
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 17.09.2026 um 08:05:57 |
Hallo Torsten,
vielen Dank für die Rückmeldung.
| Zitat: | | Gibt es die Möglichkeit, dass wir die Label wie von mir vorgeschlagen in unserem eigenen Design so unterbringen können? |
Gruß Heiko
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RennMaxe
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 20.09.2026 um 16:39:49 |
Hallo zusammen,
mich würde es ebenfalls interessieren, wie die Labels im eigenen Design einzubauen sind.
Möglichst so wie Heiko es beschreiben hat.
LG
Rainer
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a-nice-shopping-tour
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 21.09.2026 um 16:48:58 |
Hallo,
wenn ich es richtig gelesen habe, muss der QR einen Link zur EU-Seite haben, dies ist bei dem Label was Ihr bereitstellt nicht der Fall. Wie können wir das Problem lösen?
Gruß Heiko
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a-nice-shopping-tour
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 22.09.2026 um 07:50:24 |
Guten Morgen,
gibt es hierzu mal eine Rückmeldung. Es ist nicht mehr viel Zeit bis zur Verpflichtung.
Gruß Heiko
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Torsten L.
[Afterbuy Team]
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 23.09.2026 um 15:22:18 |
Hallo zusammen,
danke für eure Frage! In einem eigenen Design könnt ihr den Code so anpassen, dass nur die gewünschten Labels an den Stellen erscheinen, an denen ihr sie haben möchtet.
Außerdem gibt es eine kleine Neuerung: Im Standarddesign wird die kleine Version des GARAN-Labels jetzt auch im Warenkorb angezeigt.
Eine Anleitung findet ihr hier: https://docs.afterbuy.de/Gewaehrleistungshinweis_und_garan-labels
Bei Fragen meldet euch gerne.
Viele Grüße
Torsten
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a-nice-shopping-tour
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 24.09.2026 um 08:25:29 |
Guten Morgen Torsten,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Eine Frage habe ich noch, warum habt Ihr das Garan-Label jetzt auch noch im Warenkorb eingebunden?
Gruß Heiko
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net-selling24
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 24.09.2026 um 08:45:53 |
Hallo!
Ich habe in den Shopeinstellungen unter emails einen Haken gesetzt bei „Gewährleistungshinweis….mit Bestellbestätigung versenden“.
Habe einen Testkauf gemacht, allerdings wird der Gewährleistungshinweis nicht an die Bestellbestätigung angehängt.
Woran kann es liegen??
Karsten
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Torsten L.
[Afterbuy Team]
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 24.09.2026 um 10:59:38 |
Hallo zusammen,
vielen Dank für eure Rückmeldungen.
Bei der aktuellen Darstellung halten wir uns an eine rechtlich vorsichtige Auslegung der Vorgaben und an die rechtliche Einschätzung, die uns vorliegt. Ein Grund dafür: Manche Zahlungsanbieter bieten einen Express-Checkout an. Dabei ruft der Käufer den Afterbuy-Checkout gar nicht erst auf.
Danke auch für den Hinweis zu den Anhängen in den Mails. Wir schauen uns das an und melden uns hier, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Torsten
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DRUCKERPATRONEN-SHOP.de
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 25.09.2026 um 10:32:55 |
Hallo,
auch bei unserem Testlauf wurde der Anhang nicht mit der Erstkontaktmail versendet.
Gruß Daniel
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Torsten L.
[Afterbuy Team]
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DRUCKERPATRONEN-SHOP.de
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AW: Gewährleistungslabel ab 27.09.26 |
Antwort vom 29.09.2026 um 12:14:25 |
funktioniert, vielen Dank 👍
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