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Thermal2013

Registriert: 19.12.2011
Beiträge: 66
Land: Deutschland

Amazon - Abfrageintervall      Erstellt am 01.06.2018 um 14:41:08   
Hallo,

wir haben das 10 Minütige Abfrage Intervall Mitte Mai gebucht.
Die Bestellungen werden jedoch weiterhin nur alle 60 Minuten Abgerufen.
Ist hier noch etwas anzupassen ?
Patrick M.

[Afterbuy Support]

AW: Amazon - Abfrageintervall      Antwort vom 04.06.2018 um 07:54:17   
Hi Thermal2013,

Amazon behält es sich vor, die Verkäufe bis zu einer Stunde lang zurück zu halten, um den Kunden eine einfache Möglichkeit der Stornierung zu liefern.
Erst nach diesem Zeitfenster stellt Amazon die Verkäufe über die API bereit - anschließend werden wir dann die Selbigen einlesen können.

Du kannst also - leider - nichts einstellen.

Schönen Gruß
Patrick

cs-multistore

Registriert: 11.01.2007
Beiträge: 993

AW: Amazon - Abfrageintervall      Antwort vom 04.06.2018 um 10:24:28   
Hallo zusammen,

kann man das nicht bei Amazon ändern lassen?
z.B. auf einen 15-min-Intervall ?

Grüße,
Michael

Patrick M.

[Afterbuy Support]

AW: Amazon - Abfrageintervall      Antwort vom 04.06.2018 um 12:26:38   
Hi Michael,

das weiß ich nicht - du kannst die Bereitstellung der Verkäufe alle X Minuten einrichten, ja - aber das hat keinen Einfluss auf die zeitliche Spanne, die der Käufer für die Storno hat.

Schönen Gruß
Patrick

cs-multistore

Registriert: 11.01.2007
Beiträge: 993

AW: Amazon - Abfrageintervall      Antwort vom 04.06.2018 um 14:18:34   
Hallo. Ja, korrekt.

MK

Thermal2013

Registriert: 19.12.2011
Beiträge: 66
Land: Deutschland

AW: Amazon - Abfrageintervall      Antwort vom 07.06.2018 um 13:55:39   
Hallo,

"Amazon behält es sich vor, die Verkäufe bis zu einer Stunde lang zurück zu halten, um den Kunden eine einfache Möglichkeit der Stornierung zu liefern."

Diese Bestellungen sind in der Amazon Übersicht als ausstehende Bestellungen separiert.
Jedoch meine ich die Bestellungen welche von Amazon bereits freigegeben worden sind.

Das Problem ist hier der Prime Versand. Afterbuy ruft um 13:30 ab dann wieder um 14:30 jedoch wird 14:20 die Ware abgeholt. Daher können wir Bestellungen welche nach 13:30 "freigegeben" werden nicht ohne großen Aufwand versenden und riskieren den Prime Status.

Daher haben wir extra den neuen Tarif gebucht:
Datenabfrage jetzt über 10 Minuten-API-Intervall buchbar
Die Abfrage von Marktplatzdaten bei eBay und Amazon können Sie ab sofort im 10-Minuten-Rhythmus über das API-Intervall bei Afterbuy buchen. So können Sie noch schneller als je zuvor auf Kundenbestellungen reagieren und Ihre Lieferzeiten verkürzen.

geändert am 07.06.2018 14:00:36 von Thermal2013

Matthias_X-Side-UV

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AW: Amazon - Abfrageintervall      Antwort vom 08.06.2018 um 06:42:55   
Amazon stellt den Bericht 1x pro Stunde bereit, das geht auch nicht zu ändern und dafür kann Afterbuy nichts. Der Abfrageintervall in Afterbuy stellt lediglich dar, wie oft Afterbuy schaut, ob es einen neuen Bericht gibt. Wenn du also den 10min Tarif hast, werden maximal 10min vergehen zwischen Bereitstellung und Import des Berichts. Leider wird das von Afterbuy nicht klar kommuniziert und du glaubst, dass du alle 10min Daten bekommst bei entsprechender Tarifbuchung, aber dem ist nicht so und ich persönlich halte alle Abfrageintervalle unter 1h für sinnlos.

Du kannst den Bericht auch manuell importieren um so schneller zu sein als der Intervall.

Alternativ solltest du den DPD darauf hinweisen, dass eine Abholzeit ab 15Uhr Teil des Vertrages zwischen DPD und dir ist, aus diesem Grund auch der Bestellschluss 14Uhr für die Prime Sendungen. Bekommst du das nicht hin, kannst du deinen Bestellschluss auch auf 13Uhr ändern lassen, dann springt halt die Versandtagsanzeige für die Kunden schon eine Stunde früher auf den nächsten Tag und du hast ggf. Umsatzeinbusen.

VG
Matthias

Mella5

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AW: Amazon - Abfrageintervall      Antwort vom 08.06.2018 um 21:18:56   
Hast du es mal auf Google gecheckt?


geändert am 08.06.2018 21:19:15 von Mella5