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J.F.

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Fehler beim Paketschein erstellen DHL! Erstellte Paketscheine Aktuelle GKP-Service Version: 3.0.0      Erstellt am 02.01.2022 um 13:17:24   
Hallo, kann mir jemand weiter helfen?

Wollte gerade schon mal für morgen die Aufträge fertig machen. Beim erstellen der DHL Aufkleber erschein der Fehler:

Folgender Fehler ist aufgetreten:
Die Authentifizierung bei DHL ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfen Sie ihren Benutzernamen und ihr Passwort im GKP.

Dies habe ich alles überprüft und auch beim DHL ein neues Passwort erstellt. Diese natürlich auch bei Afterbuy hinterlegt.

Jetzt erschein folgender Fehler:

DHL Paketscheindruck
Erstellte Paketscheine Aktuelle GKP-Service Version: 3.0.0
Afterbuy Order ID Art Sendungscode Statuscode Status Label
660313xx Regular 1101 Die ausgewählte Abrechnungsnummer steht nicht zur Verfügung.

Wer kann mir da weiter helfen? Danke
procave

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Beiträge: 431
AW: Fehler beim Paketschein erstellen DHL! Erstellte Paketscheine Aktuelle GKP-Service Version: 3.0.0      Antwort vom 02.01.2022 um 15:38:36   


Zitat:
660313xx Regular 1101 Die ausgewählte Abrechnungsnummer steht nicht zur Verfügung.


schau mal bitte, ob im afterbuy die DHL-Kundennummer bei den DHL Einstellungen richtig hinterlegt ist.

Grüße aus Erfurt


geändert am 02.01.2022 15:45:38 von procave

J.F.

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AW: Fehler beim Paketschein erstellen DHL! Erstellte Paketscheine Aktuelle GKP-Service Version: 3.0.0      Antwort vom 02.01.2022 um 16:24:21   
Die EKP Nummer ist idendisch

procave

Registriert: 31.08.2021
Beiträge: 431
AW: Fehler beim Paketschein erstellen DHL! Erstellte Paketscheine Aktuelle GKP-Service Version: 3.0.0      Antwort vom 02.01.2022 um 16:37:56   
dann habe ich leider auch keine Idee mehr, tut mir leid.

Die Fehlermeldung kommt mMn von DHL.

Bis wann ging es denn noch " normal " oder wie gewohnt?



Bernd K.

[Afterbuy Team]

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AW: Fehler beim Paketschein erstellen DHL! Erstellte Paketscheine Aktuelle GKP-Service Version: 3.0.0      Antwort vom 02.01.2022 um 17:21:26   
Hallo,

sind die Verfahrensnummer und die Teilnahme richtig eingetragen?

https://farm01.afterbuy.de/afterbuy/intraship/teilnahmezuordnung.aspx

Die Teilnahme-Nummer ist sind die letzten beiden Ziffern deiner Abrechnungsnummer.

Verfahren sollte für national und international 02 sein.

Hoffe das hilft.
Ich verschiebe diesen Artikel in den Allgmein-Chat.

VG

J.F.

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AW: Fehler beim Paketschein erstellen DHL! Erstellte Paketscheine Aktuelle GKP-Service Version: 3.0.0      Antwort vom 02.01.2022 um 18:00:32   
Ja das ist eingestellt, das habe ich schon überprüft.

Jan Z.

[Afterbuy Support]
AW: Fehler beim Paketschein erstellen DHL! Erstellte Paketscheine Aktuelle GKP-Service Version: 3.0.0      Antwort vom 03.01.2022 um 11:59:49   
Hallo zusammen,

im Geschäftskundenportal könnt ihr über euren Benutzernamen -> Vertragsdaten eure Abrechnungsnummern einsehen. Diese sind immer 14-stellig und beginnen mit eurer zehnstelligen Kundennummern. Darauf folgen zwei Verfahrennummer (bspw. 01 für DHL Paket National) und dann die zwei Teilnahmenummern, die bei uns eingetragen werden müssen.

Ansonsten hilft es ggf. bei DHL nochmal das Passwort zu aktualisieren und das aktuelle bei uns einzutragen.

Kontaktiert uns gerne über euren Afterbuy-Account unter Hilfe -> Support-PIN, dann schauen wir uns eure Einstellungen bei uns an.

Schöne Grüße aus Krefeld
Jan Z.