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njoyn
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Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Erstellt am 03.12.2024 um 10:03:01 |
Hallo zusammen,
leider erhalten wir seit 2 Monaten keine Monatsrechnung mehr von Afterbuy. Dieser ist auch in der 'Tarifinformationen/Afterbuy Rechnungen' leider nicht zu sehen, wenn man nach 'Monatsrechnungen' filtert.
Könntet ihr das mal bitte prüfen?
Vielen lieben Dank und liebe Grüße.
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a-nice-shopping-tour
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 03.12.2024 um 11:30:40 |
Hallo,
bei uns auch.
Gruß Heiko
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njoyn
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 03.12.2024 um 11:33:55 |
Danke für deine Rückmeldung. Unsere letzte Rechnung war im September 2024. Wie ist es bei euch?
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a-nice-shopping-tour
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 03.12.2024 um 11:54:06 |
Bei uns fehlt nur November und Dezember.
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Torsten L.
[Afterbuy Support]
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 03.12.2024 um 17:33:54 |
Hallo,
vielen Dank für eure Geduld. Die November Rechnungen sollten jetzt verfügbar sein.
Viele Grüße
Torsten
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njoyn
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 03.12.2024 um 18:49:42 |
Danke. Bei uns ist die jetzt per eMail angekommen.
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a-nice-shopping-tour
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 04.12.2024 um 08:11:24 |
Guten Morgen,
wir haben keine per Mail erhalten. Ist aber im Backend nun hinterlegt.
Gruß Heiko
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njoyn
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 30.12.2024 um 12:01:19 |
Wir haben heute eine Monatsrechnung erhalten. Diese sind jetzt leider irgendwie auf mehrere Monate aufgeteilt. Also auf der letzten Monatsrechnung waren die Gebühren für Oktober und November drauf. In der heutigen Rechnung waren die Gebühren für November und Dezember aufgelistet.
Könnte man das so einstellen, dass man immer für einen Monat die Rechnung erhält und nicht Teilmonate? Das wäre etwas übersichtlicher und einfacher, die Gebühren im Auge zu behalten.
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Torsten L.
[Afterbuy Support]
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 30.12.2024 um 13:34:26 |
Hallo njoyn,
bei Afterbuy gibt es Tarifbestandteile, welche für den jeweiligen Vormonat berechnet werden, z.B. Afterbuy-Shop Gebühren und API Gebühren, und es gibt Tarifbestandteile, welche für den jeweiligen Rechnungsmonat berechnet werden, wie z.B. die Tarifgrundgebühr.
Je nachdem, was du gebucht hast, kann es also sein, dass auf deiner Rechnung 2 Monate aufgeführt werden. Das kann leider nicht geändert werden.
Viele Grüße
Torsten
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njoyn
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AW: Wir erhalten keine Rechnungen mehr von Afterbuy |
Antwort vom 30.12.2024 um 13:36:08 |
Danke für die Aufklärung. Das war uns bisher nicht bekannt.
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