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Autor |
Thema |
melokay24
Registriert: 15.01.2025
Beiträge: 5
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Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Erstellt am 16.01.2025 um 10:22:09 |
Guten Morgen,
wo findet man die Laufzeiten über den DataSaver?
Wir haben seit ca. 8 Jahren den DataSaver Tarif, damals monatlich wählbar. Nun war sicherlich seit 5 Jahren niemand mehr eingeloggt oder aktiv in Afterbuy (das ist ja auch der Sinn von Datasaver!) und nun soll der Vertrag noch 1.5 Jahre dauern.
Weder per eMail noch auf den Seiten von Afterbuy findet man irgendwelche Informationen zum DataSaver.
Danke
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Torsten L.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Antwort vom 16.01.2025 um 13:34:37 |
Hallo melokay24,
Informationen zu deinem Tarif, unter anderem zu deiner individuellen Laufzeit, findest du hier: https://www.afterbuy.de/afterbuy/konto.aspx
Viele Grüße
Torsten
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melokay24
Registriert: 15.01.2025
Beiträge: 5
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AW: Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Antwort vom 16.01.2025 um 19:16:26 |
Hallo
Leider steht in der Übersicht nur:
TARIF Basic 0 Euro
Bestandsschutz bis zum 21.07.2025
Nichts steht dort zu individuellen Laufzeiten, Kündigungsfristen, Zusatzpakete, Datasaver usw.
Auch eine Erklärung was ein Bestandsschutz sein soll wäre angebracht, denn als DataSaver hat man sich ja ewig nicht eingeloggt.
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Torsten L.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Antwort vom 17.01.2025 um 09:38:17 |
Hallo,
In deinem Tarif gewähren wir dir als Kunden mit dem Bestandsschutz eine sehr attraktive Möglichkeit, den gebuchten Tarif kostengünstig weiterzuführen und bieten dir aufgrund der Vertragslaufzeit langfristige Planungssicherheit.
Viele Grüße
Torsten
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melokay24
Registriert: 15.01.2025
Beiträge: 5
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AW: Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Antwort vom 17.01.2025 um 09:41:25 |
Danke für die Antwort
Leider fehlt wieder eine Klare Aussage wo die Laufzeit, Kündigungsfrist, Tarifinfo usw stehen
Nirgends kann man den Datasaver wählen, sehen oder ändern
Können oder wollen Sie das nicht beantworten?
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Torsten L.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Antwort vom 17.01.2025 um 09:58:04 |
Hallo melokay24,
Informationen zu deinem Tarif, unter anderem zu deiner individuellen Laufzeit, findest du hier: https://www.afterbuy.de/afterbuy/konto.aspx
Links steht: "Laufzeit" und rechts daneben "Bestandsschutz bis XXX".
Viele Grüße
Torsten
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melokay24
Registriert: 15.01.2025
Beiträge: 5
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AW: Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Antwort vom 17.01.2025 um 10:39:44 |
Hallo
Ich denke gerade über die Salamitaktik nach...
Nochmal gefragt da erneut nicht beantwortet:
Wo steht die Vertragslaufzeit?
Wo steht die Kündigungsfrist?
Wo stehen die Vertragsdetails zum DataSaver?
Was genau bedeutet der Bestandsschutz?
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Torsten L.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Antwort vom 17.01.2025 um 12:54:51 |
Hallo melokay24,
gerne bin ich dir behilflich.
| Zitat: | | Wo steht die Vertragslaufzeit? |
Informationen zu deinem Tarif, unter anderem zu deiner individuellen Laufzeit, findest du hier: https://www.afterbuy.de/afterbuy/konto.aspx
Im Bereich mit der Überschrift "Ihr aktueller Tarif" findest du unten in der Linken Spalte das Thema "Bestandsschutz" und Rechts daneben dann den Wert für dieses Thema, "Laufzeit bis XXX".
| Zitat: | | Wo steht die Kündigungsfrist? |
Die Kündigungsfristen findest du hier unter 5.1: https://www.afterbuy.de/agb
| Zitat: | | Wo stehen die Vertragsdetails zum DataSaver? |
Informationen zu den Angebotenen Tarifen findest du hier: https://www.afterbuy.de/preise
Die DataSaver Option ist in jedem Tarif enthalten, beim Tarif Basic wird dafür ein monatlicher Aufpreis berechnet.
| Zitat: | | Was genau bedeutet der Bestandsschutz? |
In deinem Tarif gewähren wir dir als Kunden mit dem Bestandsschutz eine sehr attraktive Möglichkeit, den gebuchten Tarif kostengünstig weiterzuführen und bieten dir aufgrund der Vertragslaufzeit langfristige Planungssicherheit. So geben wir Sicherheit, dass man Preisstabilität hat und den Tarif quasi „einfriert“. Nach dieser Zeit wird dann ein neuer (und für die meisten Kunden eher teurerer) Tarif gewählt.
Viele Grüße
Torsten
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melokay24
Registriert: 15.01.2025
Beiträge: 5
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AW: Afterbuy DataSaver Laufzeit |
Antwort vom 21.01.2025 um 12:28:53 |
um es kurz zu machen:
Die Kündigungsfristen findest du hier unter 5.1: https://www.afterbuy.de/agb
Ich habe eine Tarifwahl am Do 23.01.2020 09:33 vorgenommen. Dort habe ich die
"Sie haben sich für folgendes Tarifpaket entschieden:
BASIC DATASAVER-OPTION"
In der Auftragsbestätigung steht:
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung des Service Afterbuy der ViA-Online GmbH, Kimplerstr. 296, 47807 Krefeld
Stand: 01.12.2016
5. VERTRAGSLAUFZEIT, SPERRUNG UND SONSTIGE MASSNAHMEN, KÜNDIGUNG
5.1 Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach dem gewählten Tarif. Tarife ohne Vorauszahlungen haben keine Mindestlaufzeit und sind von den Parteien jederzeit mit einer Frist von drei Wochen zum Monatsende kündbar. Vergünstigte Tarife mit Vorauszahlungen sind für beide Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Ende des Vorauszahlungszeitraums kündbar.
Die aktuell abgedruckten AGB sind nicht Teil meines Vertrages.
"9. ÄNDERUNGEN DIESER AGB
ViA-Online ist berechtigt, diese AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden dem Kunden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Lehnt der Kunde die Geltung der neuen Bedingungen ab, so kann ViA-Online das Vertragsverhältnis gemäß Ziffer 5.1 dieser AGB ordentlich kündigen. Bis zur Wirksamkeit der Kündigung gelten die alten Bedingungen fort."
Wann wurde hier eine AGB Änderung an Kunden kommuniziert? Keine Bestätigung, keine EMail, kein Kontakt.
Ich war gefühlt 5 Jahre nicht eingeloggt!
geändert am 21.01.2025 12:34:06 von melokay24
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