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Gastropapier*de
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Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Erstellt am 03.07.2025 um 08:03:48 |
Hallo zusammen,
wenn ich Afterbuy Shipping nutze, wird dann z.B. DPD informiert, dass ich Pakete zur Abholung habe?
Der AB-Support kann mir keine Auskunft geben und Shipcloud schreibt, dass ich mich an AB wenden soll.
Ich bin jetzt in dem berühmt berüchtigten Inkompetenz-Kreis.
Wie macht ihr das?
LG Falko
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procave
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 03.07.2025 um 21:28:16 |
Nabend,
hast du mal "zum Test" eine Sendung erstellt um dann zu sehen/wissen ob jemand kommt um es zu holen mit dem Ablauf?
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Gastropapier*de
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 03.07.2025 um 21:42:22 |
Ja, das werden wir morgen früh sehen, ob die Schleuse leer ist. DPD hat Zugang zur Warenschleuse, da die zwischen 11 Uhr und 18 Uhr abholen.
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Dennis P.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 04.07.2025 um 10:53:06 |
Hallo,
auch wenn man dazu derzeit keine Aussage treffen kann, habe ich das intern einmal angefragt, wie das bei
Abholungen aussieht. Sobald ich dazu eine Info habe, schreibe ich dies dann hier
Gruß
Dennis
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procave
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 05.07.2025 um 11:30:52 |
| Zitat: | | Ja, das werden wir morgen früh sehen, ob die Schleuse leer ist. |
Und, was gab es "zu sehen" oder im besten Falle nichts mehr zu sehen?
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Gastropapier*de
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 05.07.2025 um 12:34:25 |
Fazit:
DPD hat Donnerstag und Freitag NICHT abgeholt. Nun bekommen wir wieder einen Gong von Amazon und Kaufland.
Afterbuy sollte jetzt in die Pushen kommen und das Problem bis Montag Mittag klären, sonst müssen wir die Bestellungen stornieren. Und das ist ja auch kontraproduktiv.
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_R_
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 05.07.2025 um 13:57:21 |
Hi,
bei shipcloud, ohne Umweg über AB, müssen die Abholungen ja auch für die entsprechenden Sendungen beauftragt werden, kann mir nicht vorstellen, dass AB das übernimmt. Bei DPD gibt´s auch ein Mindestvolumen an Sendungen das für eine Abholung nötig ist d.h. mit 2-3 Testpaketen wird das nix werden.
https://support.shipcloud.io/de/articles/2648106-wie-beauftrage-ich-eine-abholung
https://support.shipcloud.io/de/articles/5778857-sind-regelabholungen-moglich
geändert am 05.07.2025 13:57:43 von _R_
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Dennis P.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 07.07.2025 um 11:44:11 |
Ja, daß Problem ist nämlich tatsächlich, daß bei Shipcloud "wir" ja der Kunde sind, nicht die Verkäufer selbst,
in der Hinsicht. Aber wie gesagt, ich versuche das mal in Erfahrung zu bringen.
Gruß
Dennis
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Gastropapier*de
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 07.07.2025 um 11:53:54 |
Vielen Dank Dennis!
Ich freue mich schon auf das gelöste Problem.
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Gastropapier*de
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 11.07.2025 um 08:53:11 |
Es funktioniert noch immer nicht! DPD holt nicht ab!
Jetzt fahren wir die Pakete mit dem Auto durch die Welt - das ist keine Lösung!
@Afterbuy: Wenn ihr die Paketscheine verkauft, dann muss doch geregelt sein, wie die Abholung läuft. Das betrifft doch auch DHL und UPS. Wie läuft das da?
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Dennis P.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 11.07.2025 um 11:06:04 |
Wie auch telefonisch besprochen, kann ich hierzu noch nicht sagen.
Es ist auf jeden Fall in Klärung, aber kommt halt auch immer darauf an, wie SC dort reagiert, daher
müßen wir da erst einmal abwarten. Sobald ich aber was habe, gibt es hier die Info dazu.
Gruß
Dennis
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Gastropapier*de
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 18.08.2025 um 07:36:28 |
Guten Morgen, gibt es nun eine Finale Lösung für das Problem?
Momentan rufen wir einen DPD-Fahrer auf Handy an und bitten den jeden Tag vorbei zu kommen, was aber leider sehr unzuverlässig funktioniert.
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Dennis P.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 18.08.2025 um 16:54:03 |
Nein, leider gibt es dafür bisher keine Lösung und auch keine weitere Info dazu.. Ich werde zwar nochmal
intern anfragen, aber viel machen kann ich diesbezüglich erst einmal tatsächlich nichts.
Gruß
Dennis
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Gastropapier*de
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 20.08.2025 um 11:33:02 |
Hallo Dennis,
wenn ihr Paketscheine verkauft, dann muss doch das bis zum Ende gedacht werden. Bitte setzt euch mit Shipcloud auseinander, damit das auch in geregelte Bahnen kommt. Bin ich der Einzige, den das betrifft?
LG Falko
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Dennis P.
[Afterbuy Support]
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 20.08.2025 um 16:59:56 |
Man muß hier immer bedenken, daß Shipcloud der Anbieter ist, aber Afterbuy letztlich der "Kunden", von daher
stelle ich mir dies nicht so einfach vor, wie das da geregelt werden könnte. Das wird sich noch zeigen müßen.
Gruß
Dennis
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Gastropapier*de
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AW: Afterbuy Shipping Abholung der Pakete |
Antwort vom 02.09.2025 um 11:03:06 |
Hallo zusammen,
gibt es hier jemand der auch Shipcloud über Afterbuy nutzt? Wie ist das bei euch mit der Abholung geregelt?
Afterbuy hat keine Lösung und bekommt es auch nicht gebacken das Problem zu lösen.
Vielen Dank für Eure Hilfe!
Falko
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