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Amazon Erstattungen nicht in Afterbuy
Erstellt am 04.03.2026 um 08:48:47
Hallo,
alle Erstattungen (Komplett oder Teil) welche Amazon durchführt und keine Retoure vom Kunden verlangt wurde, fehlen in Afterbuy.
Meines Wissens fordert Afterbuy nur die Rücksendungen (Berichte) an. Somit stimmt die Buchhaltung nicht.
Wir nutzen IDU (kein VCS oder VCS Lite).
Ist geplant, dass auch die Erstattungen (Berichte) von Afterbuy verarbeitet werden?
Michael
Dennis P.
[Afterbuy Support]
AW: Amazon Erstattungen nicht in Afterbuy
Antwort vom 04.03.2026 um 10:24:44
Hallo Michael,
bei der Nutzung von IDU gibt es leider seitens Amazon keine Erstattungsberichte, die importiert werden können, Diese können in der Tat nur abgerufen werden, wenn die VCS Lite Nutzung ausgewählt ist.
Gruß Dennis
cs-multistore
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AW: Amazon Erstattungen nicht in Afterbuy
Antwort vom 04.03.2026 um 11:23:28
Hallo Dennis,
bei anderen Tool-Anbietern klappt das allerdings auch bei IDU. Woran liegt das? Nutzt Afterbuy nicht die Seller-API? Da gibt es doch sicherlich die Möglichkeit diese Infos abzurufen.
